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中江供电公司30台预付费终端成功投入运行

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  四川新闻网德阳4月1日讯(杨晓丽)“这个新设备好啊,我们可以根据自己的生产需要随时来进行购电,也不用排队等待,缴电费还真是蛮方便的……”。艾菲尔门业有限公司肖主任在中江供电营业厅办理终端充值业务时说道。

  所谓的“新设备”是中江公司近期推广安装的带IC卡预购电功能的预付费采集终端,能够完成预付费功能,还可以实现自动抄表和监控,欠费停电功能。目前,已有30台终端在中江成功投入运行,30台终端全部实现预付费购电功能。客户可以根据自己的生产生活时间进行购电,从而极大方便了客户电费交纳;并且根据负荷管理系统采集到的客户用电数据,可为用电客户预测下月用电量提供数据支持,为用电企业经营内部控制提供决策依据。“先缴费,再用电”新型电费结算模式已经逐步为专变用户所理解和接受。

  据了解,为优化收费方案,降低电费回收风险,该公司于2013年就着力于探索预付费终端这一技术手段以解决用户欠费问题,完成了5套预付费终端安装使用试点。2014年该公司将预付费终端推广列为营销重点工作,按照“先新装后改造、先易后难、轻重缓急”的原则,采取一系列措施加快预付费终端推广实施进度。对内成立实施小组,加强管控制定专变客户预购电实施办法、应急处置方案、故障处理流程、日常巡视制度,以规避法律风险及优质服务投诉;对外主动上门,与目标客户一对一、面对面进行沟通,宣传预付费终端的优点和供电部门的前期优惠政策,引导专变客户尝试、接受预付费模式。

  该公司下一步将对1207户专变客户逐个进行信誉度排查,针对存在隐形欠费风险的客户全力推广安装预付费终端,进一步掌握电费回收主动权;同时加大宣传力度,耐心给用户做好解释工作,积极构建和谐的供用电关系,从而实现用电客户及供电企业的“双赢”。 (新闻热线:0838-2228968)